5 VENTAJAS DE TENER TU CONTACT CENTER EN VENEZUELA

Son conocidas las ventajas económicas de sub-contratar los servicios de Contact Center ya sea para la comercialización de productos y servicios de una empresa o como estructuras de soporte, Help Desk, cobranza, etc., sin embargo, existen ventajas adicionales al implementar estos servicios en Venezuela, a continuación 5 ventajas de tener tu Contact Center en Venezuela:

1- Ubicación Geográfica

Venezuela cuenta con una posición geográfica privilegiada y condiciones climatológicas favorables que maximizan la disponibilidad del servicio. La incidencia de situaciones como terremotos, inundaciones, tormentas, entre otras, es muy baja, lo cual disminuye el riesgo de fallas por estas causas.

2- Talento humano

El profesional venezolano es altamente capaz en todos los ámbitos de la operación, desde gerentes que garanticen las buenas prácticas hasta los agentes encargados de la interacción con el cliente.

3- Acento neutral

El castellano hablado en la mayoría de las ciudades de Venezuela se caracteriza por tener un acento neutral lo cual es favorable de cara al cliente ya que permite una comunicación fluida y eficiente.

4- Competitividad en precios

Venezuela en la actualidad es altamente competitiva en precios sin sacrificar calidad de servicio, por lo cual puede ofrecer costos operativos por debajo de la media del mercado de la región.

5- Calor Humano

El trato cordial, auténtico y relajado del gentilicio caribeño, en este caso venezolano, es sin duda un diferenciador que potencia la empatía entre los interlocutores, ya sea para generar ventas o solventar problemas.

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