Neo Contact Xperience es una empresa venezolana, contamos con amplia experiencia en servicios de gestión de cobranzas y recuperación de carteras a nivel nacional e internacional para complementar sus servicios y hacer crecer su negocio a través de un modelo de outsourcing eficiente.
El servicio está diseñado para la atención de Cobranza Preventiva (Previa a la generación de morosidad),Mora Temprana (Desde el día 1 de morosidad) y Cobranza Extrajudicial y/o Castigada (Altura de mora igual o superior a los 150 Días) teniendo establecidas estrategias para cada segmento y/o altura de mora.
Gestión de cobranzas en NEOCX
- Contamos con instalaciones totalmente equipadas para la atención de las carteras.
- Estaciones de Trabajo conectadas bajo una red y con acceso a Internet.
- Personal Calificado según los estándares exigidos para la operación con altos niveles de eficacia y eficiencia.
- Conexión a Internet simétrica y dedicada, con una dirección IP pública
- Departamento de calidad para asegurar el cumplimiento de los estándares operativos de las diferentes campañas.
- Niveles de gerencia y supervisión para la dirección y control de la operación.
- Experiencia técnica y operativa, para lograr las metas planteadas.
Herramientas de optimización para la recuperación de carteras
- Envío de SMS masivos (Aplicación de estrategia de envío según la altura de mora / se establecen niveles de periodicidad de envío)
- Envío de E-Mail masivos. (Aplicación de estrategia de envío según la altura de mora / se establecen niveles de periodicidad de envío)
- Marcador Predictivo a fin de potenciar los niveles de contactabilidad de cartera y barrido de la misma.
- Priorizar la atención de cartera en relación a la identificación de los mayores saldos a cobrar y riesgo consolidado.
- Diseño de estrategias según horarios de mayor contactabilidad.
Escríbanos a ventas@neocx.net para conversar personalmente sobre las opciones que tenemos para apoyarle en su gestión de cobranzas.
No responses yet