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Atención de llamandas entrantes

Personal capacitado en herramientas de atención al cliente para atender requerimientos y solicitudes vía telefónica

Generación de llamadas salientes

Asesores con amplia experiencia en el área de Negocios, Ventas y Atención al Cliente para apoyar en la venta de su producto. Gestión de Cobranza

Atención a Medios Electrónicos

Primer nivel de atención e interacción con contactos a través de canales digitales: SMS, Chat, E-Mail, Redes Sociales

Soporte Técnico / Help Desk

Atención de llamadas entrantes, Resolución de problemas técnicos de Infraestructura, Servidores, Servicios, Bases de Datos y Aplicaciones, Atención de incidentes, Seguimiento solicitudes de servicio.

Control Remoto de PC´s/Servidores, de acuerdo a políticas de seguridad del cliente. Supervisión de contratos de mantenimiento y niveles de servicio

Capacitación Funcional

Excelencia en Atención al Cliente y Calidad de Servicio, Efectividad en Mercadeo y Ventas, Manejo Efectivo de Quejas - Reclamos – Sugerencias.

Gestión Integral de Calidad, Liderazgo Gerencial y Dirección de equipos de alto rendimiento, Especialistas en Call/Contact Center, Gerencia Estratégica Call/Contact Center, Gerencia Integral Call/Contact Center.

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Neo Contact Xperience es una empresa venezolana, contamos con amplia experiencia en servicios de gestión de cobranzas y recuperación de carteras a nivel nacional e internacional para complementar sus servicios y hacer […]

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Terceriza tu Gestión de cobranzas en Venezuela

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Nuestros Clientes Nuestro mejor aliado… El compromiso con nuestros clientes es el de Involucrarnos profundamente en cada uno de los proyectos mediante la identificación precisa de los requerimientos con el fin […]

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Neo Contact Xperience Es una empresa, que inicia operaciones en Venezuela con el propósito de convertirse en punto de referencia como la mejor compañía de servicios de Contact Center en […]

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