Haz crecer tu gestión de cobranzas con nosotros!


Neo Contact Xperience es una empresa venezolana, contamos con amplia experiencia en servicios de gestión de cobranzas y recuperación de carteras a nivel nacional e internacional para complementar sus servicios y hacer crecer su negocio a través de un modelo de outsourcing eficiente.

El servicio está diseñado para la atención de Cobranza Preventiva (Previa a la generación de morosidad),Mora Temprana (Desde el día 1 de morosidad) y Cobranza Extrajudicial y/o Castigada (Altura de mora igual o superior a los 150 Días) teniendo establecidas estrategias para cada segmento y/o altura de mora.

Haz crecer tu gestión de cobranzas con nosotros!

Gestión de cobranzas en NEOCX

  • Contamos con instalaciones totalmente equipadas para la atención de las carteras.
  • Estaciones de Trabajo conectadas bajo una red y con acceso a Internet.
  • Personal Calificado según los estándares exigidos para la operación con altos niveles de eficacia y eficiencia.
  • Conexión a Internet simétrica y dedicada, con una dirección IP pública
  • Departamento de calidad para asegurar el cumplimiento de los estándares operativos de las diferentes campañas.
  • Niveles de gerencia y supervisión para la dirección y control de la operación.
  • Experiencia técnica y operativa, para lograr las metas planteadas.

Herramientas de optimización para la recuperación de carteras

  • Envío de SMS masivos (Aplicación de estrategia de envío según la altura de mora / se establecen niveles de periodicidad de envío)
  • Envío de E-Mail masivos. (Aplicación de estrategia de envío según la altura de mora / se establecen niveles de periodicidad de envío)
  • Marcador Predictivo a fin de potenciar los niveles de contactabilidad de cartera y barrido de la misma.
  • Priorizar la atención de cartera en relación a la identificación de los mayores saldos a cobrar y riesgo consolidado.
  • Diseño de estrategias según horarios de mayor contactabilidad.
Call & Contact Center
NEO Contact Xperience

Escríbanos a ventas@neocx.net para conversar personalmente sobre las opciones que tenemos para apoyarle en su gestión de cobranzas.